关于全市社会保险信息系统升级改造期间暂停服务的通告

各参保企业、办事群众：

为更好地提供社保服务，全市社保系统定于2025年8月13日下午至17日进行停机升级改造，期间全市部分社保业务将会受到影响。有关事项通告如下：

一、停机期间影响的业务

1.各区医院的工伤保险医疗、康复、辅助器具配置费联网结算业务将暂停服务。

2.全市社保卡线下业务暂停办理，包括：全市各级政务服务大厅、人社（社保）办事大厅、各合作银行网点；社保卡制卡服务热线电话（0757-83382068）暂停服务。

二、业务恢复办理时间

2025年8月18日起，以上受影响业务恢复正常对外服务。

三、温馨提醒

（一）停机期间，各类线上办理渠道不受影响。各参保企业及个人如需办理或查询社保卡相关业务，可通过“粤省事”“广东人社”APP、“佛山社保”和“佛山社保卡”微信小程序等线上渠道进行操作。

（二）如确需线下办理业务的企业和个人，可于系统升级完成后到各经办网点申请办理。

由此带来的不便之处，敬请谅解。如有疑惑，请致电12345。

佛山市社会保险基金管理局